Şahin Ticaret İade Politikası
Şahin Ticaret olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ancak, bazı durumlarda iade işlemlerinde belirli kurallara uyulması gerekmektedir. İşte iade politikamız:
-
Ürün Montajı ve Kullanımı:
- Sıfır alınan ürünlerin montajı yapılmışsa, ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- Ürünün kullanılması halinde iade işlemi gerçekleştirilemez.
-
Kutu İçeriği ve Paket Durumu:
- Ürünün orijinal kutusuna zarar verilmişse veya kutu içeriği eksikse iade kabul edilmez.
- Ürünün paketi açılmışsa, iade işlemi yapılamaz.
-
Test ve Gönderim:
- Tüm ürünlerimiz, gönderim öncesinde test edilerek kontrol edilmektedir.
- Herhangi bir arıza veya eksiklik durumunda, teslimat anında bildirilen problemler için gerekli işlemler yapılır.
-
Yanlış Ürün Siparişleri:
- Yanlış ürün siparişi veren müşteriler, ürünlerin iadesinde kargo ücretini kendileri karşılamakla yükümlüdür.
- Yanlış sipariş durumlarında, ürünün orijinal haliyle (kutu açılmamış ve zarar görmemiş şekilde) geri gönderilmesi gerekmektedir.
-
İade Süreci:
- İade talebinde bulunmak için, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
- İade talepleri, ürünün tarafımıza ulaşmasından ve incelenmesinden sonra işleme alınır.
- İade onaylandıktan sonra, ürün bedeli ödeme şeklinize uygun olarak iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemeler, kredi kartınıza iade edilirken, banka havalesi ile yapılan ödemeler banka hesabınıza iade edilir.
-
İade Taleplerinde Dikkat Edilecek Hususlar:
- İade işlemlerinin hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için, WhatsApp Üzerinden İletişime geçiniz.
- Ürünle birlikte orijinal fatura veya satış belgesinin de gönderilmesi gerekmektedir.
Şahin Ticaret olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyoruz. Bu nedenle, iade politikamıza uygun hareket ederek, iade işlemlerinizin sorunsuz ve hızlı bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz. Her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
İletişim Bilgilerimiz: Telefon: [0531 918 2711] E-posta: [info@sahinticaret.com] Adres: [https://www.sahinticaret.com/]
Teşekkür ederiz!